7月1日，杭州火车南站投入使用。2013年7月，铁路杭州南站正式启动改扩建工程，总投资46.1亿元，总建筑面积26.8万平方米，随着杭州火车南站的开通，意味着杭州在已有城站火车站、火车东站的基础上新增一座现代化大型铁路客运枢纽。

杭州火车南站枢纽规模为7站台21条轨道，分为东、西两大广场，设置有枢纽控制中心、公交枢纽站及旅游大巴停车场、长途车服务站、出租和社会车场、地铁换乘站等。旅客可在站内轻松完成火车、地铁、公交、出租等多种交通方式的零距离换乘。杭州南站开通初期有63对客运列车、6对始发列车，其中普速列车39对、动车组列车20对、市域列车4对。

扩建改造后的火车南站，不仅分担了火车东站、城站火车站部分旅客列车的停靠办客业务，有效疏解杭州枢纽客运压力，同时也成为了拥有始发终到功能的大型客运车站。